为什么保险公司要重视就医服务?

海德健康 2021-06-18 收藏

最近,海德健康成功中标中国人寿北京分公司和北京人寿保险股份有限公司,保险行业客户又增加两员。

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中国人寿与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,也是国内最大的寿险公司,总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,中国人寿保险股份有限公司北京市分公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

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北京人寿保险股份有限公司是经中国银行保险监督管理委员会批准,由国有企业、集体企业和社会企业共同发起组建的全国性人寿保险公司。坚持科技领先、专业支撑、资源整合、品牌服务,实现商业性业务与政策性业务均衡发展,企业价值与社会价值持续提升,建成一家科技引领、创新驱动的新型保险公司。

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近来,随着健康保险市场热度不断提升,各家公司也加大健康保险创新力度,寻求更全面优质的增值服务。中国人寿、北京人寿等金融保险公司一直在寻找优质的医疗服务供应商,多方筛选比对,帮助客户获得更好的就医体验。

海德健康正是凭借多年来积累的医疗资源与专业服务优势脱颖而出,成功中标。

如今,海德健康在为中国人寿、北京人寿以及中国平安保险、太平保险、泰康人寿等多家金融保险公司的客户提供健康绿色通道、住院/手术安排、重大疾病二次诊疗、健康讲座、中医理疗、线下/线上问诊、健康检测等健康管理服务。

为什么保险公司重视医疗服务?

#01 政策规定健康管理服务成本上调

新版《健康保险管理办法》强调了健康管理服务在健康险产品供给中的重要性,多维度、多层次结合健康管理服务为客户提供保险保障,并将健康管理服务的成本从之前保费的12%限额提升至净保费的20%。

实际上,一直以来,健康管理服务都是健康保险业务的热门话题,保险公司经常将医疗健康服务作为健康险业务拓展的工具,作为健康保险产品创新的形式,还用作VIP客户增值服务手段。健康管理服务成本上调,意味着保险行业对健康管理将越来越重视,在这方面的投入的力度将会有增无减。

#02 健康管理助力下一阶段的保险增长

随着社会生活水平的提高,消费者对健康保障的重视度逐渐提升,保险需求呈现增长态势。

根据安联最新分析,2021年全球保险市场将强劲复苏,其中中国保险将再次引领全球保险业增长,未来10年中国保费将实现年均10%的增长,寿险健康险将占据绝大部分份额。

不过,传统的健康保险特别是重疾保险尽管普适性较强,覆盖的疾病范围也较广,但已远不能满足消费者日益增长的多元化、个性化、定制化需求。在这一阶段的发展中,谁能提供更好的客户服务,把握好机会,谁将在此阶段脱颖而出,健康管理作为增值服务无疑是一个很好的助力。

#03 帮助解决带病投保的后续问题

第七次全国人口普查结果的公布,催生了开放三胎的政策。实际上距离开放二胎的政策已经有5年多的时间,从人口普查的结果来看,效果不明显。现在开放三胎,根本上无法解决中国人口老龄化的问题。中国人口的老龄化,对于保险行业来说将是一个巨大的挑战。新增人口的下降,意味着寿险和健康险的增量市场萎缩。若要进一步开拓市场,现行的保险健康条款势必要放宽,意味着有更多的带病投保。

对于这些带病投保的客户如果不能保障他们的健康,就要在更短的时间增加赔付。因此,做好慢病保障和健康管理,将是健康险未来突破和发展的重要方向,有助于降低整体的医疗负担。

为什么保险公司选择与海德健康合作?

继兴业银行、招商银行、建设银行等银行机构之后,越来越多的保险公司选择与海德健康合作,标志着专业有效的健康管理体系、便捷高效的就医体验,已经成为高净值人群的共同选择,也说明海德健康获得了更多合作伙伴的肯定。这主要是因为:

01 医疗覆盖面广

海德健康在全国多地城市(如:深圳、北京、广州、上海、南京、杭州等地)与当地顶级三甲医院进⾏深层次医疗合作,医疗资源覆盖全国,以及日本、新加坡、韩国、美国等海外地区。在医疗资源预约与诊断服务方面利用大数据计算与更新,具有独家优势,可以覆盖保险公司全国发展的需要。

02 服务能力强

运用强大的医疗资源,海德健康可提供就医绿通、私人医生上门、住院安排、手术安排、专家会诊、名医问诊、中医理疗、慢病管理等多达18项服务,可以满足客户多种不同的医疗健康需求。

海德健康拥有一整套完善的SOP健康管理流程,健康顾问均由具有三年以上从业经验、熟悉医院、服务过千例客户的医护⼈员及各医科学科班生担任。保险公司只要启动需求,即可一条龙服务,无缝衔接,且响应速度快,安排时效快,服务质量高。

03 服务口碑好

10年来,海德健康服务过多家国有企业、大型集团公司、金融企业、机关事业单位、上市公司等,已为150000+客户提供医疗健康服务,客户满意度高,续约率达95%以上,被多家银行金融机构评为“优质服务商”、“最佳供应商”。

同时,海德健康非常重视信誉与质量,先后通过ISO9001:2015质量管理体系认证、国家AAA企业信用评级认证等,时刻做好为客户长久服务的准备。

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保险业作为社会管理职能突出的金融行业,其经济管理职能在一定程度上被公认为“社会稳定器”和“社会减震器”。专业的事交给专业的人,保险公司负责产品设计、销售、理赔等,海德健康负责做好健康就医服务,为保险服务做好增值保障,为“社会稳定器”和“社会减震器”持续助力。