企业医务室医疗事故处理：为什么你的企业医疗事故频频发生？

当医疗事故发生后，企业医务室最紧要的工作就是进行事故处理以及协助公司建立赔偿标准，为后续的预防措施做好准备，同时需要进行责任追究，保障员工的合法权益。

这篇文章以中立的视角来处理医疗事故，而非偏向于企业方或员工方，如果有不合理的地方，欢迎评论指点。

接下来，我们开始吧。

一、医疗事故处理流程

当企业中发生严重的医疗事故，企业医务室需要配合企业做好处理流程，流程中主要包含以下几个方面：

1、立即救援和初步处理
2、事故上报与记录
3、事故调查与分析
4、处理措施与改进建议
5、后续跟进与员工关怀

其中，企业医务室最核心的工作重心在1、2、3.紧急救援过程中可以尽可能的帮助企业减少相应损失以及最大化保障员工安全，如果步妥善处理，后果则对于双方都是不利的。

曾经海德健康回访的一家客户中，由于医务室没有及时处理好员工病情，导致员工残疾，员工后来直接把公司给起诉了，公司做了巨额赔偿，随后开除了医务室的员工，出现这种结果，其实在早期中是可以避免的。

二、建立赔偿标准

赔偿标准确定因素主要有事故性质与严重程度，受影响员工的损失与伤害和企业的经济能力，由于大多数发生医疗事故都是在上班期间，因此出现这种情况企业医务室除了救治外，还需要建立合理的赔偿标准，另外还需要根据企业的经济能力，如果过高或者过低，双方都不会满意。

三、预防措施

发生医疗事故之后，企业医务室需要针对事故进行预防措施，主要措施包含定期培训与考核，强化员工健康教育和对安全意识的提升。任何预防胜于治疗，只有持续这样做才能确保医疗安全。

四、责任追究

现在都是法制社会，出现医疗事故后，必定会追究相应的责任人，医务室需要根据责任分析认定，然后汇报给公司，公司再对相应的责任人进行处理与处罚。虽然看起来很无情，但是只有这样，才能强化责任追究，促进医疗安全。

五、如何提升医疗事故处理能力？

医务室对于每次发生医疗事故后都应该总结反省，除了加强人员培训和专业能力提升外，还需要完善处理流程和机制，让处理流程更为快捷，除此外还要强化与其他部门的协作和沟通。

最后

发生医疗事故是谁也不愿意发生的，但有些医疗事故总是无法避免，因此医务室需要做到尽可能100%的努力，确保员工的安全，这样才是一个负责任的医生。